我们不接受电话或电子邮件的预订。请在我们的网站上预订。

最多可以保留4个房间。对于5个以上的房间，我们将被接受为团体预订。请联系我们的客户中心。

我们不接受通过电话或电子邮件取消预订的更改或取消。
如果您在网络上进行了预订，请按照网络上的步骤进行操作，以预订更改或取消。

我们将接受更改预订，直到您到达前一天的23:59，但是由于房间可用性，客人或房间的数量可能不可能发生变化。

对于10位客人或以下的预订，将从到达日期之前的第二天起取消费用。
预订前一天将收取20％的取消费
对于11至99人的预订，取消费将从预订日期之前的20天开始收取。

签到是从15:00（直到24:00），结帐为〜11：00。
退房时间后，将收取延期费以使用房间。
下午1:00之后，只有在办理登机手续的房间可用时，才能收取100％的房间费用。

对的，这是可能的。但是，请致电24:00后在前门旁边的对讲机打电话或敲响酒店，因为在那段时间之后酒店入口被锁定。

是的，如果您在23:59之前入住，则无需与酒店联系。

6岁以下的儿童与成年人在同一张床上睡觉的儿童不会收取孩子的房间费用。
单人1人（+最多1个随身携带的孩子），Double Max 2个人（+最多1个随身携带的孩子），Twin Max 2个人（+最多2个随身携带的孩子），Twin Extry Max 3人（+最多2个随身携带的孩子）家庭套房最大4人（+最多3个随身携带的孩子），Corner Suite Max 3人（+ 2个随身携带的孩子）
对于仅使用床或与6岁以上儿童一起睡觉的儿童，将适用与成人相同的房间收费。
与成人一起睡觉的孩子将不提供任何便利设施，毛巾，枕头等。

婴儿床不可用。请在前台询问床警卫，
可以用作插入物（有限的可用性）。

18岁以下的客人必须有父母或监护人的书面同意。
*如果您不到15岁，则必须由父母或监护人陪同。

请传真（03-3843-5334）或提前邮寄表格。我们还通过将其作为电子邮件的附件发送来接受该表格。
请将您的电子邮件发送到酒店的电子邮件地址（info-asakusa@hennnahotel.com）。
（对于任何是客户的责任的运输/传输费用，我们深表歉意。）
请注意，如果我们无法确认您的同意，我们可能会拒绝您的住宿。
如果我们在签到时无法确认父母当局的同意书，我们将要求您通过电话或其他方式在当场通过电话或其他手段确认后通过传真提交此同意书。
https://www.hennnahotel.com/asakusa-tawaramachi/wp-content/uploads/2019/12/consent_form.pdf

距东京大都会银行线的塔瓦拉马奇车站步行2分钟。距Ginza Subway线上的Tawaramachi站步行4分钟（出口4）。
距Toei Oedo线上的Kuramae Station（出口A4）步行六分钟。
从地铁银线和Toei Asakusa系列上的Asakusa站步行10分钟。
距Tsukuba Ex Asakusa站5分钟步行路程，出口A1。

该场所有一个由硬币操作的地块。
如果停车场已满，请使用附近的停车场（一般）。
（*邻里停车位没有附属停车场。）
请单击此处以获取附近的停车位。
https://www.hennnahotel.com/asakusa-tawaramachi/wp-content/uploads/2021/08/19A46A48E7106BCE083EB3EB3E06E06E1E1E1E1E147E147E-1.PDF

是的。请直接来餐厅。

12岁及以上 / 1,700日元（包括税）
6-11岁 / 700日元（包括税）
0-5年 /免费

存储策略因您留下的物品而异。
【贵重物品】我们找到该物品后，我们将通知客户。如果我们无法与您联系，我们将把这些物品保存在酒店7天，在第8天，我们将向警察报告将其报告为丢失的财产。
【食品和饮料】由于卫生原因，将立即处置物品，而无需存储。
【其他项目】储存14天后，我们将在第15天处置这些物品。 （酒店不会与您联系）。

取决于房间的类型

我们接受此请求。请注意，由于当天的交通拥堵，我们可能无法满足您的要求。
请提前了解。

它将是一台壁橱式的家庭清洁机。
官方网站> http://www.lg.com/jp/steam-washer/lg-s3wer

只有Deluxe Twin，Twin-Extra，Corner Suite和Family Suite是独立的。

免费

我们担心我们没有婴儿车要出租。

整个建筑物中的所有房间都不吸烟。

宠物不允许过夜。感谢您提前的理解。

在二楼电梯前的行李港口或前台工作人员可用。

有可能，但请观察以下内容
■方法：请确保按预付邮资付款。我们将不接受任何交货付款。 （临时付款也不可接受。）
■发货：请指定逗留当天或逗留之日的第二天。
请确保在发送包装时在包装单上保留预订的人的全名。
■请注意，我们不能接受易腐物品，危险物品，带有奇怪的气味，现金，贵重物品，药品，字母，脆弱的物品，危险物品以及需要温度和湿度控制的物品，例如凉爽交付等物品。
在这种情况下，运输和退货费将由客户承担（例如，货到付款等）。请提前理解这一点。